0
Please log in or register to do it.

مقاضاة ميتا ومقاولها سما من قبل مدير محتوى سابق، يزعم التجارة بالبشر وضعف دعم الصحة العقلية.

يقول دانيال موتونج إنه حصل على حوالي2.20 دولار (1.80 جنيه إسترليني) في الساعة لمراجعة المنشورات الخاصة بقطع الرؤوس وإساءة معاملة الأطفال.في فايسبوك

وبخصوص القضية التي تم رفعها في نيروبي أدعت على عدم التحذير من المحتوى المتطرف للمشرفين مثلما قال السيد موتونج. ووصف سما المزاعم بأنها «مخيبة للآمال وغير دقيقة». فلم تجب ميتا على هذه الدعوى رغم تصريحها بتحمل مسؤوليتها تجاه مراجعين المحتوى و هذا عبر طلبها لشركائها «توفير رواتب ومزايا ودعم رائد في هذا المنصب».

ذكريات الماضي والصدمات فايسبوك

يوظف فايسبوك الآلاف من الوسطاء لمراجعة المحتوى الذي تم وضع علامة عليه من قبل المستخدمين أو أنظمة الذكاء الاصطناعي لمعرفة ما إذا كان ينتهك معايير مجتمع النظام الأساسي، وإزالته إذا لزم الأمر.

وقال موتاونج إن أول مقطع فيديو مصور شاهده كان «مقطع فيديو مباشر لشخص يقطع رأسه».

قال إن رؤية مثل هذا المحتوى المتطرف بانتظام «ينتهي بك الأمر إلى مكان لم تتخيله أبدًا».وأضاف واصفًا التأثير الذي أحدثته: «حياتي مثل فيلم رعب».وقال لبي بي سي إنه يعاني من ذكريات الماضي حيث يتخيل أنه الضحية.و بعد تشخيصه باضطراب ما بعد الصدمة، وصف معاناة زملائه في العمل بسبب المحتوى الذي كان عليهم مشاهدته ب«كنت أرى الناس يخرجون من أرضية الإنتاج ليبكون، كما تعلمون، هذا النوع من الأشياء».

المتقدمون «مخدوعون»

تزعم الإيداعات القانونية أن الإعلانات الوظيفية لعمل الاعتدال كانت مضللة وتقول إن سما استخدمت مجموعة متنوعة من المصطلحات مثل«وكلاء مركز الاتصال والوكيل ومدير المحتوى» لوصف الأدوار أو أنها لم تحذر من المشاهد المتطرفة بل «يتم تقديم القليل جدًا من التفاصيل حول الطبيعة الفعلية للوظيفة».

يُزعم أن هذه الأوصاف المختلفة مصممة «لخداع المتقدمين المطمئنين» للتقدم لوظائف كمشرفين على محتوى فايسبوك.

وتقول الإيداعات إن الإعلانات لم تحذر من أن العمل من المرجح أن يتضمن مشاهدة المحتوى المتطرف، وأنه

تزعم الدعوى أنه بمجرد توظيفهم، كان من الصعب على العمال من خلفيات محرومة ترك أدوارهم.

تزعم الدعوى أن سما لنقل العمال إلى كينيا من أجزاء أخرى من إفريقيا يرقى إلى مستوى التجارة بالبشر.

اندلعت القصة في الأصل في مجلة تايم، وردًا على ذلك في ذلك الوقت، قالت سما: «من غير الدقيق تمامًا الإشارة إلى أن موظفي سما تم تعيينهم بذرائع كاذبة أو تم تزويدهم بمعلومات غير دقيقة فيما يتعلق بعمل تعديل المحتوى».

برنامج العافية

ميتا وسما متهمان أيضًا في هذه القضية بالفشل في تزويد الوسطاء بالدعم النفسي والاجتماعي الكافي، وإخضاع الوسطاء لعلاقات عمل غير عادلة، وخرق النقابات. وقالت سما، الذي كان يُدعى سابقًا ساماسورس كينيا، لبي بي سي: «نحن نأخذ هذا التقاضي على محمل الجد، لكن المزاعم ضد سما مخيبة للآمال وغير دقيقة».وأضافت الشركة أنها زودت جميع أعضاء قوتها العاملة بأجر تنافسي ومزايا وتنقل صعودي وبرنامج قوي للصحة العقلية والعافية.

كما قالت الشركة سابقًا:

  • حدد أسبوع العمل لجميع مشرفي المحتوى بـ37.4 ساعة
  • يقضي مشرفي المحتوى ساعة ونصف راحة يحتسون خلالها القهوة ويتناولون ووجباتهم اليومية
  • تقديم دورات استشارية فردية للموظفين عند الحاجة

قالت ميتا إنها تشجع مراجعي المحتوى على إثارة المشكلات، وتجري عمليات تدقيق لمقاوليها لضمان الحفاظ على المعايير.إلا أنها زعمت عدم مسؤولتها عن ظروف عمل موتاونج.

في رسالة أرسلها إلى محاميه في أبريل، قالت ميتا إنه لم يكن موظفًا لديهم ولكنه كان يعمل في جميع الأوقات لدى سما، وبالتالي لا يمكن رفع أي دعوى ضد عملاق التكنولوجيا.

التعويض

تطلب القضية تعويضًا ماليًا للمشرفين السابقين والحاليين في ساما، وهو أمر حصل الوسطاء الخارجيون على نفس الرعاية الصحية والدفع مثل موظفي ميتا، ويأمر بمنح حقوق التحدث علنًا عن ظروف العمل وتشكيل نقابة.

في عام 2020، دفعت ميتا 52 مليون دولار لتسوية قضية رفعها مشرفو المحتوى الأمريكيون بشأن قضايا الصحة العقلية التي تم تطويرها أثناء العمل.

وقالت محامية موتونج، كوري كريدر، إنها تأمل في أن تجعل القضية الناس يفكرون في ظروف العمل اليومية التي يواجهها مشرفو المحتوى.

 

المصادر

bbc.com

طلقات تسريب حول سيارات Dodge Hornet 2023 : رصد توؤم Alfa Romeo و Tonale
أفضل 9 ألعاب روبوت للأطفال تجعل تعلم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات ممتعًا